Nació el 2010 para apoyar empresas a implementar exitosamente sus proyectos de adopción tecnológica, cuidando especialmente la componente humana en la transformación que deben seguir las empresas para adaptarse al cambio. Desde allí, GHT a evolucionado a ser una empresa que apoya el diseño de proyectos de innovación y transformación digital.
Tenemos con amplia experiencia en liderar proyectos de diseño organizacional, transformación, optimización y automatización de procesos productivos y de servicios, y un sólido background y manejo de Herramientas y prácticas, como Lean, Agile, ITIL y DevOps, para habilitar la Transformación digital dentro de las organizaciones.
Tenemos experiencia diseñando e implementado procesos de gestión de servicios con foco en la experiencia, satisfacción del cliente y excelencia operacional, cuidando la rentabilidad de las operaciones.
Identificamos los objetivos estratégicos de la empresa, para alinear la organización y sus KPIs de tal manera de alcanzar de la manera mas eficiente posible los objetivos.
Customer Experience, BPM, Excelencia Operacional
Co-creación de proyectos de innovación y transformación digital, buscamos los mejores proveedores y tecnologías disponibles para definir el proyecto que resolverá las necesidades de crecimiento y optimización de tu negocio.
Prestamos un servicio de gestión de proyectos tecnológicos y de transformación digital, abarcando ámbitos técnicos y humanos en el cambio cultural de las empresas
GenIA, I+D+i, Digital Transformation. RPA, BI
Apoyamos el diseño y la operacion de equipos de TI, midiendo los indicadores criticos y asegurando el alineamiento con el negocio.
Revisamos aspectos fundamentales, como la revisión de contratos , para asegurar que tanto los SLAs de tus clientes, como los contratados por nuestros clientes están siendo satisfechos. Tambien debemso cuidar los costos de TI y asgurar que esta entregando el valor esparado a sus clientes
ITIL, Dashboards, Contract Managment